ALLGEMEINE VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE
SCEA Domaine de La Cendrillon
393 277 017 00017
Route de Narbonne 11200 Ornaisons
(Aktualisiert am 01.12.2016)
Die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen regeln die gesamten vertraglichen Beziehungen zwischen der SCEA Domaine de La Cendrillon mit einem Stammkapital von 1.805.167 € – Nr. 393 277 017 im Handelsregister von Narbonne. Im Folgenden als „SCEA Domaine de La Cendrillon“ bezeichnet – und den Kunden (Privatpersonen), die auf der Website https://boutique.lacendrillon.fr Einkäufe tätigen möchten. Diese Bedingungen gelten nicht für Einkäufe, die in anderen Verkaufsstellen getätigt werden.
Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen werden dem Käufer bei der Bestätigung der Bestellung systematisch zur Kenntnis gebracht. Die Aufgabe einer Bestellung auf https://boutique.lacendrillon.fr setzt somit die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden sowie der SCEA Domaine de La Cendrillon zu diesen Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen voraus.
SCEA Domaine de La Cendrillon kann die Bestimmungen dieser Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise ändern.
Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen herunterladen.
ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE (AGB)
1. ANMELDUNG
Um einen Kauf tätigen zu können, muss der Kunde ein Anmeldeformular ausfüllen und alle erforderlichen Angaben machen. Die gemachten Angaben, insbesondere hinsichtlich der Identität, der Wohn- oder Lieferadresse sowie der Rechnungs- und Zahlungsdaten, müssen wahr, korrekt, gültig, überprüfbar, aktuell und wahrheitsgemäß sein. Der Kunde ist verpflichtet, die Angaben von sich aus zu aktualisieren. Sollten sich eine oder mehrere dieser Angaben als falsch, fehlerhaft, ungenau, veraltet oder unvollständig erweisen, wird SCEA Domaine de La Cendrillon das Kundenkonto ohne Vorankündigung sperren oder schließen.
2. PERSÖNLICHER GEBRAUCH
Als Kunde gilt ausschließlich die Person, deren Angaben im Anmeldeformular angegeben wurden. Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste persönlich zu nutzen und keinem Dritten zu gestatten, ihn bei dieser Nutzung an seiner Stelle oder in seinem Namen zu vertreten, es sei denn, er übernimmt hierfür die volle Verantwortung. Der Kunde ist für die Geheimhaltung der Passwörter und Zugangsdaten verantwortlich, die den Zugang zu den Diensten der Website ermöglichen. Bei Verstößen gegen die Verpflichtung zur persönlichen Nutzung wird die SCEA Domaine de La Cendrillon das Konto des Kunden ohne Vorankündigung sperren oder schließen und die erbrachten Dienste aussetzen, wobei die Möglichkeit, Schadenersatz für den entstandenen Schaden zu verlangen, nicht ausgeschlossen ist. Ein Kunde, der Kenntnis davon erlangt, dass sein Konto ohne sein Wissen genutzt wird, muss sich unverzüglich unter der E-Mail-Adresse contact@lacendrillon.fr an SCEA Domaine de La Cendrillon wenden. Er räumt SCEA Domaine de La Cendrillon das Recht ein, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um dieser Situation ein Ende zu setzen.
3. ZAHLUNG UND SICHERHEIT VON BANKDATEN
Der vom Kunden zu zahlende Betrag entspricht dem Betrag, der in der Bestellbestätigung angegeben ist, die SCEA Domaine de La Cendrillon dem Kunden per E-Mail übermittelt hat. Die Zahlung erfolgt – sofern der Server verfügbar ist – sofort online per Kreditkarte (Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard).
In jedem Fall behält sich die SCEA Domaine de La Cendrillon das Recht vor, Bestellungen oder Lieferungen abzulehnen, wenn ein Rechtsstreit mit dem Kunden besteht, der Kunde eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat, die Bank die Autorisierung der Kreditkartenzahlung verweigert hat oder eine Nichtzahlung oder Teilzahlung vorliegt. Die SCEA Domaine de La Cendrillon kann in diesem Zusammenhang in keinem Fall haftbar gemacht werden.
Es werden keine persönlichen Bankdaten des Kunden gespeichert oder an Dritte weitergegeben. Bei der Bestätigung seiner Bestellung wird der Kunde auf die sichere Zahlungsseite der Bank weitergeleitet.
4. VERBOTENE VERHALTENSWEISEN
– jegliches Verhalten, das geeignet ist, die Kontinuität der Dienste zu unterbrechen, auszusetzen, zu verlangsamen oder zu verhindern,
– jegliche Eindringversuche oder tatsächlichen Eindringversuche in die Systeme der Website,
– jegliche missbräuchliche Nutzung der Systemressourcen der Website,
– jegliche Handlungen, die geeignet sind, die Infrastruktur der Website unverhältnismäßig zu belasten,
– alle Verstöße gegen Sicherheits- und Authentifizierungsmaßnahmen sowie
– alle Handlungen, die geeignet sind, die finanziellen, geschäftlichen und moralischen Rechte und Interessen der SCEA Domaine de La Cendrillon oder der Nutzer der Dienste zu beeinträchtigen. Im Falle eines Verstoßes gegen eine der Bestimmungen dieses Absatzes oder ganz allgemein gegen Gesetze und Vorschriften aller Länder behält sich die SCEA Domaine de La Cendrillon das Recht vor, das Kundenkonto jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu schließen. Die oben genannten Verhaltensweisen gelten als Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen.
5. REKLAMATIONEN – INFORMATIONEN – MITTEILUNGEN
Jede Reklamation, jede Anfrage nach zusätzlichen Informationen oder jede in den Nutzungsbedingungen vorgesehene Mitteilung ist an die folgende E-Mail-Adresse zu richten: contact@lacendrillon.fr und muss zwingend die Identifikationsdaten des Kunden (Name, Vorname, Kontaktdaten) sowie gegebenenfalls die Gründe für die Reklamation und die Referenznummer der betreffenden Bestellung enthalten. Beschädigungen, Diebstähle und Verluste müssen unverzüglich unter dieser E-Mail-Adresse gemeldet werden.
6. GEISTIGES EIGENTUM
Die von SCEA Domaine de La Cendrillon eingesetzten Systeme, Softwareprogramme, Strukturen, Infrastrukturen, Datenbanken und Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken, Musik, Logos, Marken usw.) sind durch alle Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Jegliche Disassemblierung, Dekompilierung, Entschlüsselung, Extraktion, Wiederverwendung, Vervielfältigung und ganz allgemein jede Vervielfältigung, Darstellung, Verbreitung und Nutzung eines dieser Elemente, ganz oder teilweise, ohne die Genehmigung von SCEA Domaine de La Cendrillon ist strengstens untersagt und wird strafrechtlich verfolgt. Die Fotos, die die Waren auf der Website veranschaulichen, sind nicht vertraglich bindend, da die Lieferanten Änderungen vornehmen können, die möglicherweise erst nach der Veröffentlichung der Daten auf der Website erfolgen.
7. HAFTUNG
Die SCEA Domaine de La Cendrillon führt regelmäßig Kontrollen durch, um die Funktionsfähigkeit und Erreichbarkeit der Website sowie den ordnungsgemäßen Betrieb der Dienste zu überprüfen. In diesem Zusammenhang kann die SCEA Domaine de La Cendrillon den Zugriff auf die Website aus Wartungsgründen vorübergehend unterbrechen. Ebenso kann SCEA Domaine de La Cendrillon nicht für vorübergehende Schwierigkeiten oder Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website haftbar gemacht werden, die auf äußere Umstände, höhere Gewalt oder Störungen des Telekommunikationsnetzes zurückzuführen sind. Die SCEA Domaine de La Cendrillon haftet in keinem Fall gegenüber dem Kunden oder Dritten,
a) falls die vom Kunden geltend gemachten Schäden auf eine vollständige oder teilweise Nichterfüllung des Vertrags oder auf eine mangelhafte Erfüllung der ihr obliegenden Verpflichtungen zurückzuführen sind;
b) falls die vom Kunden geltend gemachten Schäden auf eine Nutzung zurückzuführen sind, die nicht dem normalen Gebrauch und dem Verwendungszweck entspricht;
c) in allen Fällen, in denen die vom Kunden geltend gemachten Schäden auf ein Verschulden seinerseits, insbesondere auf eine unerlaubte Handlung, zurückzuführen sind. In jedem Fall ist die Haftung der SCEA Domaine de La Cendrillon für Schäden, die aus der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung ihrer Leistungen resultieren, unabhängig von der Art des Schadens auf den Gesamtpreis der vom Kunden im Monat vor dem vom Kunden geltend gemachten Schaden aufgegebenen Bestellungen begrenzt.
8. ÄNDERUNGEN
SCEA Domaine de La Cendrillon kann nach eigenem Ermessen die Nutzungs- und Verkaufsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise ändern. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die Nutzung der Website durch den Kunden nach Inkrafttreten dieser Änderungen bedeutet, dass er die neuen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen anerkennt und akzeptiert.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Das vorliegende Dokument dient dazu, Sie über die SCEA Domaine de La Cendrillon und deren Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf (Vertragsbedingungen) zu informieren. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen sorgfältig durch, da sie einen elektronischen Vertrag darstellen, der die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops der SCEA Domaine de La Cendrillon festlegt. Der Klick, den Sie nach dem Ausfüllen Ihres Bestellformulars ausführen, gilt als Bestätigung Ihrer Bestellung und als unwiderrufliche Annahme der vorliegenden Vertragsbedingungen, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde. Folglich können Sie Produkte und/oder Dienstleistungen nur bestellen, wenn Sie alle nachstehend aufgeführten Bedingungen akzeptieren. Der Internetnutzer (vertragsfähige natürliche Person) und SCEA Domaine de La Cendrillon werden im Folgenden als „Käufer“ und „Domaine de La Cendrillon“ bezeichnet.
– MINDERJÄHRIGE UND RECHTSFÄHIGKEIT
Die Verordnung Nr. 59-107 vom 7. Januar 1959 und das Gesetz Nr. 74-631 vom 5. Juli 1974 verbieten den Verkauf und das Anbieten von alkoholischen Getränken an Minderjährige und gleichgestellte Personen. Mit dem Ausfüllen Ihres Bestellformulars bestätigen Sie daher, dass Sie rechtsfähig sind, den vorliegenden Vertrag abzuschließen.
Die Website https://boutique.lacendrillon.fr dient dem Online-Fernabsatz von Weinen verschiedener Herkunftsbezeichnungen (AOC Corbières, IGP d’OC, Vin de France) an Privatpersonen.
1. VERKAUFSPROZESS
1.1. DIE BESTELLUNG
Anzeige des Warenkorbs und Bestätigung der Bestellung: Der Käufer überprüft die Details seiner Bestellung (Artikelnummern, Mengen) und den Gesamtpreis. Er hat die Möglichkeit, den Inhalt seiner Bestellung zu ändern (Artikel hinzufügen oder entfernen); anschließend muss er die Aktualisierung des Betrags anfordern, indem er auf die Schaltfläche „Warenkorb aktualisieren“ klickt. Danach kann er die Bestellung bestätigen. Der Kauf gilt als abgeschlossen an dem Tag, an dem der Käufer per E-Mail die Bestätigung seiner Bestellung erhält, nachdem die Transaktion von unserer Bank bestätigt wurde und vorbehaltlich der in Artikel 3 der Nutzungsbedingungen der Website vorgesehenen Prüfungen.
Mein Konto:
Wenn der Käufer bereits eine Bestellung auf der Website aufgegeben hat, kann er sich direkt in sein Konto einloggen, indem er seine Benutzerkennung (E-Mail-Adresse) und sein Passwort eingibt. Handelt es sich um seine erste Bestellung, kann der Käufer ein Konto erstellen, in dem er alle erforderlichen Angaben macht, die für die ordnungsgemäße Zustellung seiner Bestellung notwendig sind.
Rechtliche Hinweise:
Die erhobenen Daten werden elektronisch verarbeitet und dienen der Rechnungsstellung sowie dem Versand der Weine. Empfänger der Daten ist die Domaine de La Cendrillon. Gemäß dem Gesetz „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 in der Fassung von 2004 haben Sie ein Recht auf Auskunft und Berichtigung der Sie betreffenden Daten, das Sie per Post an folgende Adresse geltend machen können: Domaine de La Cendrillon, Route de Narbonne, 11200 Ornaisons. Sie können aus berechtigten Gründen auch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
Hinweis:
Die vom Käufer bei der Bestellung gemachten Angaben und Informationen sind für diesen verbindlich. Im Falle von Eingabefehlern oder unvollständigen Angaben in den Adressdaten des Empfängers kann die SCEA Domaine de La Cendrillon nicht für die daraus resultierenden Folgen und die Unmöglichkeit der Zustellung haftbar gemacht werden. Dies gilt sowohl bei Lieferverzögerungen als auch bei Fehllieferungen. In diesem Fall gehen alle der SCEA Domaine de La Cendrillon entstandenen Kosten vollständig zu Lasten des Käufers.
Zustimmung zu den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Website:
Nachdem der Käufer die Details seiner Bestellung überprüft und die erforderlichen Angaben gemacht hat, muss er, um fortzufahren, bestätigen, dass er die vorliegenden Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen zur Kenntnis genommen hat. Die Bestätigung der Bestellung gilt somit als vorbehaltlose Zustimmung zu den vorliegenden Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen.
Kontaktdaten:
Der Käufer muss seine Rechnungs- und Lieferadresse bestätigen.
Versandarten:
Der Käufer hat keine Wahlmöglichkeit hinsichtlich der Versandart; der Versand erfolgt ausschließlich über den Spediteur der SCEA Domaine de La Cendrillon.
Zahlungsarten:
Als letzten Schritt vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung muss der Käufer seine Zahlungsart auswählen: per Kreditkarte in einer gesicherten Transaktion (gemäß den Bestimmungen in Artikel 6), per Banküberweisung oder per Scheck.
Anschließend wird eine vollständige Zusammenfassung der Bestellung angezeigt. Nun muss nur noch auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ geklickt werden.
Zusammenfassung:
Sobald die Zahlung bestätigt wurde, wird der Käufer auf eine Seite der Website weitergeleitet, auf der ihm eine Zusammenfassung seiner Bestellung mit folgenden Angaben angezeigt wird: die gekauften Artikel, die Mengen, die Preise, der Gesamtbetrag und die Zahlungsart.
Eine E-Mail zur Bestellbestätigung mit der Bestellnummer wird so schnell wie möglich versandt.
Der Vertrag kommt zustande:
Bei Zahlungen per Kreditkarte nach Eingang des Betrags und Überprüfung der vom Kunden angegebenen Daten sowie vorbehaltlich der Anforderung weiterer Informationen, wie in den Artikeln 3 und 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website vorgesehen.
Die Gesamtheit der übermittelten Daten sowie die Bestätigung des Käufers gelten als Nachweis für die Transaktion. Die Bestätigung des Käufers gilt als Unterschrift und als Zustimmung zu den getätigten Einkäufen.
Wir empfehlen Ihnen, alle elektronischen und papiergebundenen Unterlagen zur Bestellung bis zum Abschluss der Bestellung aufzubewahren. Der Käufer erhält eine E-Mail, die ihn über den Versand seiner Bestellung informiert, sofern es sich um eine „überwachte“ Bestellung handelt. SCEA Domaine de La Cendrillon haftet jedoch in keinem Fall für die Nichterfüllung der Bestellung im Falle höherer Gewalt.
Für alle Anträge auf Stornierung oder Änderung einer Bestellung vor deren Versand wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
– per E-Mail contact@lacendrillon.fr
– telefonisch: unter 09.61.37.85.51.
Die SCEA Domaine de La Cendrillon behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Streitfall bezüglich der Bezahlung einer früheren Bestellung besteht.
2. PREISE
Alle unsere Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer sowie Versandkosten (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben). Die Website https://boutique.lacendrillon.fr behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Artikel zu diesem Zeitpunkt und der Zahlung.
3. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Jede Bestellung wird im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände ausgeführt. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, verpflichten wir uns, Sie innerhalb von sieben (7) Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung per E-Mail zu benachrichtigen. Wir teilen Ihnen mit, innerhalb welcher Frist das/die Produkt(e) an Sie geliefert werden könnte(n). Sie können die Bestellung dann, falls Sie dies wünschen, stornieren. Erhält SCEA Domaine de La Cendrillon innerhalb von 7 Tagen (sieben Werktagen) nach der Benachrichtigungs-E-Mail, in der die Lieferfrist angegeben ist, keine Antwort vom Käufer, geht SCEA Domaine de La Cendrillon davon aus, dass der Käufer seine Bestellung aufrechterhält und die neue Lieferfrist akzeptiert.
4. LIEFERBEDINGUNGEN
Versandarten:
Nur innerhalb des französischen Festlands.
Die SCEA Domaine de La Cendrillon wird alles tun, damit Ihre Bestellung innerhalb der vorgesehenen Fristen bei Ihnen ankommt. Wir können jedoch nicht für Folgen haftbar gemacht werden, die auf eine Lieferverzögerung oder den Verlust eines Pakets zurückzuführen sind, die durch Dritte oder Sie selbst verursacht wurden oder auf unvorhersehbare und unüberwindbare Ursachen zurückzuführen sind, die einen Fall höherer Gewalt darstellen.
Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein und sich dadurch die Lieferfrist verlängern, verpflichtet sich SCEA Domaine de La Cendrillon, Sie innerhalb von maximal sieben (7) Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung zu benachrichtigen. Ebenso gilt: Sollte einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, wird die gesamte Bestellung erst dann ausgeliefert, sobald dieser Artikel wieder verfügbar ist. In jedem Fall werden Sie per E-Mail über die Situation informiert und können dann entscheiden, ob Sie die Bestellung dieses Artikels vollständig stornieren möchten; den Kaufpreis würden wir Ihnen dann innerhalb von dreißig (30) Tagen zurückerstatten.
Sollte ein Paket nicht innerhalb der angegebenen Fristen bei Ihnen eintreffen, wird eine Nachforschung beim Transportunternehmen eingeleitet. Eine solche Nachforschung kann mehrere Tage dauern; während dieses Zeitraums können weder Rückerstattungen noch Rücksendungen vorgenommen werden.
Bei Abwesenheit:
Ist der Käufer zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend, verpflichtet er sich, den oder die Artikel so schnell wie möglich abzuholen. Für den Fall, dass der oder die Artikel nicht abgeholt werden und daher an die SCEA Domaine de La Cendrillon zurückgeschickt werden, erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass die von ihm bezahlten Versandkosten nicht erstattet werden. Der Käufer muss darüber hinaus die Kosten für den erneuten Versand tragen, falls er dies wünscht. Andernfalls erstattet SCEA Domaine de La Cendrillon den Wert der im Rahmen dieser Bestellung zurückgesandten Ware nicht.
In jedem Fall muss der Käufer SCEA Domaine de La Cendrillon unverzüglich über den Nicht-Erhalt seiner Bestellung informieren, damit SCEA Domaine de La Cendrillon alle notwendigen Maßnahmen ergreifen kann, um entweder eine erneute Zustellung vorzunehmen oder das Paket an SCEA Domaine de La Cendrillon zurückzusenden. Wenn der Käufer nicht innerhalb von 72 (zweiundsiebzig) Stunden Bescheid gibt, gilt das Paket als zugestellt.
Lieferprobleme
Am Tag der Lieferung empfehlen wir Ihnen dringend, die Pakete sorgfältig zu prüfen und den Inhalt in Anwesenheit des Zustellers zu kontrollieren, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben.
Jede Reklamation bezüglich der Anzahl, des Inhalts und des Zustands der Pakete muss dem Spediteur selbst klar und präzise auf dem Lieferschein vermerkt werden, den Sie unterschreiben müssen. Außerdem müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets per E-Mail an den Kundenservice unter contact@lacendrillon.fr informieren und dabei Ihre Kontaktdaten, Ihre Rechnungsnummer, die auf der Rechnung angegebenen Artikelnummern sowie die Gründe für Ihre Reklamation angeben.
5. VERWENDBARKEIT DER WAREN
Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Produkte. Alle Bestellungen werden vor dem Versand überprüft. Es kann jedoch vorkommen, dass die Ware während des Transports beschädigt wird (Bruch, Stöße, Verformungen …) oder dass sie nicht den auf Ihrem Bestellschein angegebenen Spezifikationen entspricht (falsches Produkt, falsche Farbe …). Aus diesem Grund:
empfehlen wir Ihnen dringend, das/die Paket(e) in Anwesenheit des Zustellers zu öffnen und sich zu vergewissern, dass die Ware in einwandfreiem Zustand ist. Gegebenenfalls müssen Sie auf dem Lieferschein einen Vorbehalt vermerken.
Liegen keine präzisen und detaillierten Vorbehalte auf dem Lieferschein vor, gilt die Ware als ordnungsgemäß geliefert.
In jedem Fall haben Sie 48 Stunden Zeit, uns per E-Mail zu benachrichtigen: contact@lacendrillon.fr.
6. DIE ZAHLUNG
Die Zahlung erfolgt online bei der Bestellung über eine sichere SSL-Verbindung (Secure Socket Layer) und 3D Secure über unseren Bankpartner Crédit Agricole.
Wenn Sie Ihre Bankdaten eingeben, werden Sie direkt mit dem sicheren Zahlungsserver (im HTTPS-Modus) von E-transactions verbunden. Alle eingegebenen Daten werden sofort verschlüsselt und können weder abgefangen noch verändert werden. Sobald die Zahlung erfolgt und bestätigt ist, werden Sie zurück auf unsere Website weitergeleitet.
Die Website https://boutique.lacendrillon.fr hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Kreditkartennummer und speichert diese auch nicht. Zahlungen per Kreditkarte werden automatisch verarbeitet und an die Bank weitergeleitet, sobald Ihre Bestellung in Bearbeitung ist.
7. ELEKTRONISCHE DATEIEN – DATENSCHUTZ
Die SCEA Domaine de La Cendrillon hat eine elektronische Datei angelegt, in der bestimmte personenbezogene Daten ihrer Kunden erfasst werden, die für die Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen sowie für die Organisation von Marketingmaßnahmen erforderlich sind. Bei einer Fernbestellung durch einen Neukunden wird diese Datenbank um Informationen über den Kunden ergänzt, die es anschließend ermöglichen, besser auf dessen Erwartungen einzugehen.
Diese Datenbank wird in Frankreich gehostet und wurde bei der CNIL unter der Nummer 1704611 angemeldet, gemäß den Vorschriften des französischen Gesetzes „Informatique et libertés“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung.
Der Kunde hat gemäß dem Gesetz „Informatique et libertés“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung ein individuelles Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten, das er durch eine E-Mail an folgende Adresse ausüben kann: contact@lacendrillon.fr.
8. WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L121-21 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
Ab dem Zeitpunkt der Mitteilung Ihrer Entscheidung zum Widerruf haben Sie dieselbe Frist, um die bestellten Pakete auf eigene Kosten zurückzusenden. Der Rechnungsbetrag wird Ihnen dann erstattet.
Es werden nur Produkte in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung angenommen. Produkte, die beschädigt sind oder deren Verpackung beschädigt wurde, werden weder zurückgenommen noch erstattet. Ebenso gehen die mit dem Transport bei der Rücksendung verbundenen Risiken (Bruch, Beschädigungen, Verlust) ausnahmslos zu Ihren Lasten.
Diese Widerrufsfrist gilt nur für den Versandhandel. Im Falle einer Rücksendung bietet Ihnen die SCEA Domaine de La Cendrillon eine Rückerstattung an.
Vorgehensweise:
Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie das im Anhang dieser AGB enthaltene Widerrufsformular oder eine andere Erklärung, aus der Ihr Widerruf eindeutig hervorgeht, an die Domaine de La Cendrillon senden.
Jede Rücksendung muss zuvor dem Kundenservice gemeldet werden; per E-Mail an contact@lacendrillon.fr oder per Post an folgende Adresse:
Domaine de La Cendrillon, Route de Narbonne, 11200 Ornaisons.
Vergessen Sie nicht, Ihrer Rücksendung die Rechnung beizufügen.
Sobald die zurückgesandten Produkte bei der SCEA Domaine de La Cendrillon eingegangen sind und als einwandfrei befunden wurden, erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen.
9. JAHRESURLAUB
Die SCEA Domaine de La Cendrillon kann während eventueller jährlicher Schließungen keine Bestellungen bearbeiten und versenden.
10. EIGENTUMSVORBEHALT
Es gilt als vereinbart, dass die an den Kunden gelieferten und in Rechnung gestellten Waren bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises Eigentum der SCEA Domaine de La Cendrillon bleiben, gemäß dem Gesetz Nr. 80-335 vom 12. Mai 1980 und den Artikeln 115 Absatz 2 und 122 des Gesetzes Nr. 94-475 vom 10. Juni 1994. Bei Nichtzahlung kann die SCEA Domaine de La Cendrillon die Ware zurückfordern. In jedem Fall stehen die Bestimmungen zum Eigentumsvorbehalt dem Übergang der Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung auf den Käufer ab Übergabe der Ware an diesen nicht entgegen.
11. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Die angebotenen Produkte entsprechen den geltenden französischen Rechtsvorschriften. Die Fotos und Artikelbeschreibungen auf der Website dienen lediglich als Orientierungshilfe, um dem Käufer die Auswahl zu erleichtern. Sie sind nicht vertraglich bindend. Die SCEA Domaine de La Cendrillon kann nicht für die Nichteinhaltung ihrer Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haftbar gemacht werden, wenn diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen und/oder auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen sind, der von den französischen Gerichten als solcher anerkannt wird.
12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Sollte keine gütliche Einigung zwischen den beiden Parteien erzielt werden, ist ausschließlich das Gericht in Narbonne zuständig.
ANHANG: Widerrufsformular (Verbrauchergesetzbuch, Artikel L.121-21 bis L.121-21-8 und Dekret Nr. 2014/1061 vom 17. September 2014).
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.
Ich/wir (*) teile(n) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der unten aufgeführten Ware (*) mit:
Bestellt am: ———————-
Erhalten am: —————————–
Name des/der Verbraucher(s): ——————————— —–
Anschrift des/der Verbraucher(s): ———————————–
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform):
Datum: ———————-
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.
